Ymestyn Eich Tocyn
Newid dyddiad teithio
Rydych chi wedi prynu eich E-pas Istanbul ac wedi gosod eich dyddiadau teithio. Yna penderfynoch chi newid eich dyddiadau. Gellir defnyddio E-pas Istanbul am ddwy flynedd o'r dyddiad prynu. Yr unig amod yw nad yw'r tocyn yn cael ei actifadu; os gwneir unrhyw archeb, caiff ei ganslo cyn dyddiad y daith.
Os ydych chi eisoes wedi gosod dyddiad defnyddio'r tocyn, mae angen i chi gysylltu â thîm cymorth cwsmeriaid E-pas Istanbul i ailosod eich dyddiad cychwyn. Mae angen i chi hysbysu'r tîm cyn y dyddiad gosod ar y tocyn.
Newid dilysiad y tocyn
Mae Istanbul E-pass yn cynnig opsiynau 2, 3, 5, a 7 diwrnod. Er enghraifft, rydych chi'n prynu 2 ddiwrnod ac eisiau ymestyn 5 diwrnod neu brynu 7 diwrnod a'i newid i 3 diwrnod. I gael estyniad, gallwch gysylltu â'r tîm cymorth cwsmeriaid. Bydd y tîm yn rhannu'r ddolen talu. Ar ôl eich taliad, bydd eich diwrnodau dilysu tocyn yn newid gan y tîm.
Os ydych chi am leihau eich diwrnodau dilysu, gallwch gysylltu â'r tîm cymorth cwsmeriaid. Bydd y tîm yn gwirio'ch tocyn ac yn ad-dalu'r swm os byddwch yn defnyddio llai o ddiwrnodau nag yr ydych yn ei brynu. Sylwch, ni ellir newid tocynnau sydd wedi dod i ben. Mae diwrnodau pasio yn cyfrif fel diwrnodau olynol yn unig. Er enghraifft, rydych chi'n prynu tocyn 3 diwrnod ac yn ei ddefnyddio ddydd Llun a dydd Mercher, sy'n golygu ei fod wedi defnyddio 3 diwrnod.